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Mensagens de retorno de erro (Bounces)

Veja que a frase que explica o que ocorreu costuma ficar logo após os números. Exemplo:

550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.

Veja abaixo exemplos de erros e suas explicações. A parte mais importante está destacada em vermelho.








550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces. Learn more at https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser b14-20020a05620a126e00b0074ace3fa4aasi389944qkl.646 - gsmtp

Veja a parte em vermelho. O erro acima significa que o email de destino não existe. Verifique se foi digitado corretamente.


The fedex.com server informed us that this message bounced. To protect your deliverability, we won't send to this address anymore.

If you want to send to this address, you may remove it from the Bounces suppression group. Learn more.

Full response from the fedex.com server:

550 5.1.1 User Unknown

Veja a parte em vermelho. O erro acima significa que o email de destino não existe. Verifique se foi digitado corretamente.






452 4.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp l12-20020a25cc0c000000b00ba855c58a88si12206119ybf.232 - gsmtp

The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Veja a parte em vermelho. Os erros acima acima indicam que o email para o qual você tentou enviar está com a caixa de entrada cheia, este é um erro no destino, e não tem relação com a hospedaqui. Se precisar que a pessoa receba este email, faça contato com ela de outra forma e informe que a caixa de entrada dela está cheia.







554 5.7.1 Service unavailable; Client host [149.72.114.91] blocked using bl.spamcop.net; Blocked - see https://www.spamcop.net/bl.shtml?149.72.114.91

550 5.7.1 Service unavailable; client [149.72.61.226] blocked using spamcop.dnsbl

Veja a parte em vermelho. Este erro indica que o servidor de email onde fica o email de destino bloqueou o envio por algum motivo. Isso acontece algumas vezes, servidores de emails são bloqueados esporadicamente por questões que fogem de controle. Neste caso, envie o email novamente alguns minutos depois.







Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; email-smtp.us-east-2.amazonaws.com

Diagnostic-Code: smtp; 554 Transaction failed: Local address contains illegal character

Veja a parte em vermelho. Este erro indica que o e-mail em questão possui caracteres inválidos, muitas vezes sendo o uso de aspas. Ou o nome da conta do e-mail mal formatado.

This is a message from the MailScanner E-Mail Virus Protection Service
----------------------------------------------------------------------
The original e-mail attachment "somefile.pdf"
is on the list of unacceptable attachments for this site and has been
replaced by this warning message.

O motivo mais comum desse erro ocorrer é pelo fato do anexo original enviado possuir duas extensões. Considere o seguinte nome de arquivo como exemplo, somefile.xls.pdf, o arquivo possui duas extensões, a .xls e a extensão .pdf, sendo que isso não é permitido, o arquivo deve possuir apenas um extensão. Caso o arquivo realmente seja um pdf, basta remover a extensão .xls do seu nome, deixando apenas somefile.pdf. Sempre certifique que o arquivo tenha apenas uma extensão, caso contrário o sistema irá detectar o arquivo como uma possível ameaça de vírus.